Общий порядок исполнения запросов

Порядок исполнения запросов, поступивших в ГКУ РО «ГАРО»:

  1. Запросы (обращения), поступавшие в ГКУ РО «ГАРО» рассматриваются руководством архива, регистрируются в компьютерной «Базе учета и исполнения запросов» и передаются для исполнения в отдел информации, публикации и ИПС.
  2. При поступлении в архив интернет-обращения (запроса), заявителю направляется уведомление о приеме обращения (запроса) к рассмотрению или мотивированный отказ в рассмотрении.
  3. Текст запроса (обращения) необходимо излагать четко, лаконично.
  4. Если Вы используете анкеты-заявления, приведенные на сайте, обратите внимание: поля, помеченные звездочкой, обязательны для заполнения.
  5. Не рассматриваются запросы:
    • с неполной информацией об отправителе (ФИО/наименование организации),
    • при отсутствии полного почтового адреса с индексом,
    • при отсутствии хронологии запрашиваемой информации.
  6. Имущественные запросы (о праве собственности на земельные участки, домовладения, о закреплении жилья, приватизации муниципального жилья, разрешении и узаконении пристроек) принимаются только во время личного приема в столе справок ГКУ РО «ГАРО»
  7. Срок исполнения запроса по документам, хранящимся в госархиве, составляет 30 дней с момента регистрации его в базе данных ГКУ РО «ГАРО». При большом количестве обращений срок может быть продлен с обязательным уведомлением об этом заявителя.
  8. Ответ на запрос направляется заявителю в письменном виде по почтовому адресу.

344006, г. Ростов-на-Дону,
пр. Ворошиловский, 28

Схема проезда

Телефоны

Директор ГКУ РО «ГАРО»
Трапш Николай Алексеевич
тел./факс: (863)240-48-92

Зам. директора по основной деятельности
Тактарова Елена Владимировна
тел.: (863)263-04-99

Зам. директора по административно-хоз. работе
Рунчев Сергей Степанович
тел.: (863)240-20-97;
тел./факс.: (863)240-38-52

Главный бухгалтер
Потеева Фарида Сафиулловна
тел./факс.: (863)240-38-52

Главный хранитель фондов
Николаева Елена Владимировна
тел.: (863)240-48-92

Ведущий инженер по кадрам
Богомолова Елена Юрьевна
тел.: (863)240-34-60